دوره فروش و بازاریابی تلفنی
(Telemarketing and Teleselling)

یکی از مهمترین شغل‌ها در اغلب سازمان‌ها، مشاغل فروش هستند. اگر سازمان‌ها نتوانند محصولات خود را به خوبی به دیگران معرفی کنند، محکوم به شکست خواهند بود. از این‌رو، یک کارشناس فروش حرفه‌ای می‌تواند نقش عمده‌ای در جهت پیشرفت و فروش بیشتر سازمان داشته باشد. در حال حاضر یکی از معیارهای سازمان‌ها برای استخدام یک کارشناس فروش شایسته، توجه به توانایی ها و قابلیت های فردی و تجربی اوست.

بنابراین پیش از هر چیز لازم است که به این سوال‌ها پاسخ داده شود: ویژگی‌های روحی، روانی و شخصیتی یک کارشناس فروش تلفنی حرفه ای چیست؟ یک کارشناس فروش تلفنی چه وظایفی را بر عهده دارد؟ به چه مهارت‌ها، دانش و توانایی‌هایی نیاز دارد؟ و...