خدمات پشتیبانی حضوری
نرم افزار CRM پیام گستر

شرکت تجارت الکترونیک اول با توجه به رسالت خود مبنی بر ارائه خدمات شایسته به مشتریان، در محدوده اصلی شهر تهران (محدوده سبز رنگ) با توجه به تفاهم نامه پشتیبانی مشتریان، نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی رایگان اقدام می نماید.

برای مشتریانی که در محدوده مشخص شده با رنگ نارنجی قرار دارند، ارائه خدمات پشتیبانی رایگان مطابق تفاهم نامه پشتیبانی وجود دارد و در صورت نیاز به دریافت خدمات حضوری از سوی مشتری، لازم است که هزینه ایاب و ذهاب مشخص شده، از مشتری تامین گردد.

در ارائه خدمات حضوری به مشتریان در سایر محدوده ها در کشور، ضمن رعایت مفاد تفاهم نامه پشتیبانی، پرداخت هزینه ایاب ذهاب و اقامت کارشناس پشتیبانی اعزامی به محل مشتری، و همچنین حق ماموریت روزانه 150 هزار تومان بر عهده متقاضی خدمات پشتیبانی است.