ماژول ضبط مکالمات
در نرم افزار CRM پیام گستر
اپلیکیشن نظارت و ضبط مکالمات موبایل کارشناسان نرم افزار پیام گستر با قابلیت برقراری ارتباط با کلیه مراکز تماس اعم از VoIP، سانترال، خطوط مستقیم شهری و ضبط مکالمات این خطوط علاوه بر ایجاد بستر کنترلی جهت افزایش کیفیت پاسخگویی و بررسی نحوه استفاده پرسنل از خطوط تلفن، رسیدگی مؤثر به درخواست های مخاطبان را فراهم می آورد. با استفاده از ماژول ضبط مکالمات پیام گستر علاوه بر محیط نرم افزار پیام گستر میتوان از سوابق تماسهای پروفایل مشتری به مکالمات ضبط شده دسترسی پیدا نمود.